2022 VIRTUAL RUN

คำถามที่พบบ่อย

การลงทะเบียน

1. ฉันจะลงทะเบียนเข้าร่วม Herbalife Nutrition Virtual Run 2022 ได้อย่างไร

ซื้อชุดลงทะเบียน Herbalife Nutrition Virtual Run ระหว่างวันที่ 1 กันยายน ถึง 31 ตุลาคม 2022 จากสำนักงานเฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น หรือ MyHerbalife.com ชุดลงทะเบียนจะมีใบปลิวพร้อมรหัสวิ่งสำหรับการลงทะเบียนของคุณโดยเฉพาะ

ในการลงทะเบียน เพียงดาวน์โหลดแอป Herbalife Nutrition Virtual Run จาก Apple App Store หรือ Google Play Store และลงทะเบียนสร้างบัญชีด้วยรหัสวิ่งของคุณโดยเฉพาะ เมื่อคุณได้รับการแจ้งเตือนยืนยันในหน้าป๊อปอัพ แสดงว่าคุณลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว

สำหรับอุปกรณ์ iOS: คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดแอป Herbalife Nutrition Virtual Run จาก Apple App Store.
สำหรับอุปกรณ์ Android: คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดแอป Herbalife Nutrition Virtual Run จาก Google Play Store.

2. ฉันจะซื้อชุดลงทะเบียน Virtual Run ได้อย่างไร

สำหรับสมาชิกของเฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น คุณสามารถซื้อชุดลงทะเบียน Herbalife Nutrition Virtual Run ได้จากเฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น โดยการสั่งซื้อออนไลน์ที่ MyHerbalife.com ในประเทศของคุณ หรือติดต่อฝ่ายบริการสมาชิกของเฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่นที่ 02-6601600

สำหรับผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกของเฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น ติดต่อ สมาชิกอิสระของเฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่นหรือฝ่ายบริการสมาชิกของเฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น ที่ 02-6601600 เพื่อซื้อชุดลงทะเบียน Virtual Run

3. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันทำเอกสารรหัสวิ่งหาย ฉันสามารถโทรติดต่อและขอเอกสารฉบับใหม่ (พร้อมรหัสวิ่งใหม่) ได้หรือไม่ หรือว่าต้องซื้อชุดลงทะเบียน Herbalife Nutrition Virtual Run อีกชุด

ขออภัย รหัสวิ่งเป็นรหัสที่ไม่ซ้ำกันสำหรับชุดลงทะเบียนแต่ละชุด และไม่สามารถออกให้ใหม่ได้ หากคุณทำเอกสารรหัสวิ่งหาย คุณจะต้องซื้อชุดลงทะเบียน Virtual Run ชุดใหม่จากเฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น.

4. ช่วงเวลาลงทะเบียน Virtual Run คือเมื่อไร

จะเปิดให้ลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2022 เวลา 8.00 น. และจะปิดลงทะเบียนในวันที่ 15 พฤศจิกายน 2022 เวลา 21.00 น. โปรดทราบว่าคุณสามารถลงทะเบียนได้ในช่วงเวลาที่กำหนดเท่านั้น

5. เพราะอะไรฉันจึงต้องสร้างบัญชีในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run ตอนลงทะเบียน

ระบบจะสร้างบัญชีเฉพาะให้คุณเมื่อลงทะเบียน บัญชีจะมีรหัสผ่านซึ่งเป็นรหัสเฉพาะ เพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดของคุณได้ โดยคุณสามารถส่งกิจกรรมการวิ่งและดูความคืบหน้าการวิ่งของตนเองได้

6. ถ้าฉันจำรหัสผ่านบัญชีของตัวเองไม่ได้ ฉันจะเข้าสู่แดชบอร์ดได้อย่างไร

เลือก “ลืมรหัสผ่าน” ในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ ใส่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อรับอีเมลสำหรับการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่

7. ฉันสามารถลงทะเบียนมากกว่า 1 ประเภทได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถลงทะเบียนและเข้าร่วมการวิ่งเดี่ยวได้ 1 ประเภท และวิ่งแบบทีมได้ 1 ประเภทในแต่ละครั้ง หากคุณซื้อชุดลงทะเบียน Herbalife Nutrition Virtual Run มากกว่า 1 ชุด และได้รับรหัสวิ่งของแต่ละชุด เมื่อคุณเสร็จสิ้นการวิ่งที่ได้ลงทะเบียนไว้แล้ว คุณสามารถเลือก “เข้าร่วมความท้าทายอื่น” ในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน และใส่รหัสวิ่งอันใหม่ได้

คุณจะสามารถใส่ข้อมูลการวิ่งในหมวดหมู่แบบเดี่ยวหรือแบบทีมที่คุณได้ลงทะเบียนไว้เมื่อคุณส่งข้อมูลในแอป Virtual Run ของเฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น

8. ถ้าฉันซื้อชุดลงทะเบียน Herbalife Nutrition Virtual Run อีกชุดหนึ่ง และต้องการลงทะเบียนอีกครั้งสำหรับการวิ่งในประเภทอื่น ฉันจำเป็นต้องใช้อีเมลอื่นหรือไม่

คุณไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลอื่น เพียงเข้าสู่บัญชีของคุณด้วยอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในแอป Virtual Run ของเฮอร์บาไลฟ์ แล้วเลือก “เข้าร่วมความท้าทายอื่น” ที่แดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณลงทะเบียนเข้าร่วมการวิ่งประเภทอื่นได้โดยใช้บัญชีเดียวกัน โปรดทราบว่าคุณจะสามารถลงทะเบียนและเข้าร่วมการวิ่งเดี่ยว 1 ประเภท และวิ่งเป็นทีม 1 ประเภท ในแต่ละครั้ง

9. ในฐานะหัวหน้าทีม ฉันมีสมาชิกในทีมได้กี่คนสำหรับการวิ่งเป็นทีม

แต่ละทีมมีสมาชิกได้สูงสุด 10 คน (รวมหัวหน้าทีมด้วย) หมายความว่า จำนวนคนสูงสุดคือหัวหน้าทีม 1 คน และสมาชิกทีม 9 คน

10. สมาชิกในทีมของฉันสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมการวิ่งเป็นทีมได้อย่างไร

เมื่อหัวหน้าทีมได้สร้างทีมในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run แล้ว จะต้องบอกชื่อทีมให้สมาชิกทีมทราบ สมาชิกทีมจะต้องลงทะเบียนด้วยรหัสวิ่งเฉพาะของตัวเอง และเข้าร่วมทีมโดยใส่ชื่อทีมให้ถูกต้อง ชื่อทีมจะไม่ซ้ำกันและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

11. ฉันสามารถสร้าง/เข้าร่วมทีมที่ประกอบด้วยสมาชิกที่มาจากคนละประเทศได้หรือไม่

ไม่ได้ สมาชิกของทีมวิ่ง รวมทั้งหัวหน้าทีมด้วย จะต้องมาจากประเทศเดียวกัน

12. ฉันเปลี่ยนประเภทการวิ่งหลังลงทะเบียนเสร็จสิ้นแล้วได้หรือไม่

ไม่ได้ ประเภทการวิ่งถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว และไม่สามารถเปลี่ยนได้

13. ฉันจะติดต่อใครได้บ้างถ้ามีปัญหาเกี่ยวกับการลงทะเบียนหรือมีคำถามอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรม Virtual Run

หากมีคำถามเกี่ยวกับกิจกรรม Virtual Run คุณสามารถติดต่อเราได้ที่นี่

ส่งผลการวิ่งของคุณ

14. ฉันจะส่งผลการวิ่ง/เดินของฉันได้อย่างไร

มี 3 วิธีให้คุณเลือกเพื่อส่งผลการวิ่ง/เดินของคุณ คุณสามารถเลือกส่งผลการวิ่ง/เดินด้วยวิธีใดก็ได้ เราแนะนำตัวเลือก 1 เพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ราบรื่น โปรดทราบว่าการส่งผลการวิ่ง/เดินครั้งเดียวกันด้วยวิธีต่าง ๆ จะไม่ถูกนับรวม และผลจะถูกถอดออกจากสถิติของคุณในท้ายที่สุด ผลการวิ่ง/เดินทั้งหมดจะผ่านการตรวจสอบจากบริษัทภายใน 3-5 วันทำการ และผลที่ไม่เป็นจริง ไม่ถูกต้อง และ/หรือมีการใช้ตัวช่วยจะถูกถอดออกจากสถิติของคุณในท้ายที่สุด

ตัวเลือกที่ 1: วิ่ง/เดินด้วยแอป Herbalife Nutrition Virtual Run

เปิดแอป Herbalife Nutrition Virtual Run และใช้เครื่องมือติดตามของแอปในการบันทึกและส่งผลการวิ่งโดยตรง เพียงคลิกที่ “เริ่มกิจกรรม” เพื่อวิ่ง/เดิน และจบด้วยการกดปุ่ม “เสร็จสิ้น” เพื่อจบการวิ่ง/เดิน สถิติที่คุณส่งจะปรากฎในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ ภายใต้แท็บกิจกรรม และจะได้รับการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ ก่อนจะมีการยืนยันในขั้นสุดท้าย เพื่อนำไปรวมไว้ในระยะทางวิ่ง/เดินสะสมของคุณ

ตัวเลือกที่ 2: วิ่ง/เดินด้วยอุปกรณ์สวมใส่ของคุณ

จับคู่อุปกรณ์สวมใส่ที่เปิดใช้งาน GPS กับแอป Herbalife Nutrition Virtual Run เพื่อส่งผลการวิ่งอย่างราบรื่น เริ่มและสิ้นสุดกิจกรรมโดยใช้อุปกรณ์สวมใส่บันทึกการวิ่ง/เดิน ข้อมูลการวิ่ง/เดินของคุณจะซิงค์เข้ากับแอป Herbalife Nutrition Virtual Run และจะปรากฎในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน สถิติที่คุณส่งจะปรากฎในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ ภายใต้แท็บกิจกรรม และจะได้รับการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ ก่อนจะมีการยืนยันในขั้นสุดท้าย เพื่อนำไปรวมไว้ในระยะทางวิ่ง/เดินสะสมของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Herbalife Nutrition Virtual Run

ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ “เชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่” ใต้หัวข้อ “แดชบอร์ด”

ขั้นตอนที่ 3: เลือกอุปกรณ์ติดตามแบบสวมใส่ที่มี GPS ที่ต้องการใช้ สำหรับผู้เข้าร่วมที่ลงทะเบียนทั้งแบบเดี่ยวและแบบทีม กำหนดกิจกรรมบนอุปกรณ์ี่สวมใส่ได้กับประเภทการวิ่งที่คุณต้องการโดยเลือกเมนูจากรายการ

ขั้นตอนที่ 4: ปฏิบัติตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่ที่คุณต้องการ คุณอาจต้องเข้าสู่บัญชีของคุณ เช่น ผู้ใช้ Garmin จะต้องเข้าสู่ระบบในบัญชี Garmin Connect

ขั้นตอนที่ 5: อุปกรณ์สวมใส่ของคุณเชื่อมต่อกับแอป Herbalife Nutrition Virtual Run เรียบร้อยแล้ว

ขั้นตอนที่ 6: วิ่ง/เดินโดยใช้อุปกรณ์สวมใส่ที่คุณเชื่อมต่อไว้ กิจกรรมใหม่ ๆ จะถูกซิงค์ทุกครั้งที่คุณเปิดแอป Herbalife Nutrition Virtual Run และจะได้รับการยืนยันภายใน 3-5 วันทำการก่อนจะมีการยืนยันในขั้นสุดท้าย เพื่อนำไปรวมไว้ในระยะทางวิ่ง/เดินสะสมของคุณ

เหล่านี้คืออุปกรณ์สวมใส่ที่คุณสามารถซิงค์กับแอป Herbalife Nutrition Virtual Run เพื่อส่งผลการวิ่งอย่างราบรื่นได้

*อุปกรณ์สวมใส่ที่แอป Herbalife Nutrition Virtual Run รับรอง

app
  • ซีรีส์ Forerunner
  • ซีรีส์ Fenix
  • ซีรีส์ Venu
  • ซีรีส์ Instinct
  • ซีรีส์ Vivoactive
app
  • Charge 5
  • Charge 4
  • Versa 3
  • Sense
  • Ionic
  • Surge
app
  • Apple Watch (โลโก้)
    Apple Watch ซีรีส์ 2 หรือใหม่กว่า
app
  • ซีรีส์ Pacer
  • ซีรีส์ Vantage
  • ซีรีส์ Grit X
  • ซีรีส์ Ignite

ตัวเลือกที่ 3: วิ่ง/เดินบนลู่

ส่งผลการวิ่ง/เดินบนลู่โดยการถ่ายภาพแดชบอร์ดลู่วิ่งของคุณที่มีการระบุระยะทาง (กม.) ระยะเวลาที่วิ่ง และ Pace เฉลี่ย (เวลา/กม.) พร้อมอุปกรณ์ที่แสดงวันที่เพื่ออ้างอิง อัปโหลดภาพถ่ายด้วยตัวเองในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run สถิติที่คุณส่งจะปรากฎในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ ภายใต้แท็บกิจกรรม และจะได้รับการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ ก่อนจะมีการยืนยันในขั้นสุดท้าย เพื่อนำไปรวมไว้ในระยะทางวิ่ง/เดินสะสมของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เมื่อวิ่ง/เดินบนลู่เสร็จแล้ว ถ่ายภาพแดชบอร์ดลู่วิ่งของคุณที่มีการระบุระยะทาง (กม.) ระยะเวลาที่วิ่ง และ Pace เฉลี่ย (เวลา/กม.) พร้อมอุปกรณ์ที่แสดงวันที่เพื่ออ้างอิง

ขั้นตอนที่ 2: เปิดแท็บแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run

ตอนที่ 3: คลิกที่ “เพิ่มกิจกรรมการวิ่ง/เดินบนลู่” ใต้แท็บ “แดชบอร์ด”

ขั้นตอนที่ 4: ใส่ข้อมูลการวิ่ง/เดินบนลู่ของคุณ และคลิก “ส่ง” เพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 5: สำหรับผู้เข้าร่วมที่สมัครวิ่งทั้งแบบเดี่ยวและแบบทีม ให้กำหนดการวิ่ง/เดินของคุณให้กับประเภทการวิ่งที่คุณต้องการ

ขั้นตอนที่ 6: อัปโหลดภาพที่ถ่ายไว้ตามขั้นตอนที่ 1 คุณสามารถแชร์ผลการวิ่ง/เดินบนลู่ของคุณโดยคลิกที่ “แชร์ไปที่ฟีด” หรือคุณอาจเลือก ไอคอน “X” ที่อยู่มุมบนขวามือหากไม่ต้องการแชร์ผลนี้

ขั้นตอนที่ 7: เรียบร้อยแล้ว! ผลการวิ่ง/เดินบนลู่ของคุณได้รับการบันทึกไว้ในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ ภายใต้แท็บกิจกรรมเรียบร้อยแล้ว และจะได้รับการตรวจสอบภายใน 3-5 วันทำการ ก่อนจะมีการยืนยันในขั้นสุดท้าย เพื่อนำไปรวมไว้ในระยะทางวิ่ง/เดินสะสมของคุณ

15. ฉันสามารถอัปโหลดภาพหน้าจอของผลการวิ่ง/เดิน หรือผลจากอุปกรณ์สวมใส่ผ่าน Herbalife Nutrition Virtual Run ผ่านช่องทางการส่งผลด้วยตนเองได้หรือไม่

ไม่ได้ การส่งผลด้วยตนเองจำกัดไว้สำหรับการวิ่ง/เดินบนลู่เท่านั้น

16. มีการจำกัดเวลาในการวิ่งหรือไม่

ไม่มีการจำกัดเวลาในการวิ่ง คุณสามารถวิ่งหรือเดินในจังหวะของตัวเอง ในระยะเวลาที่เหมาะสมและพอดีกับความแข็งแรงของคุณ หรือตามที่แพทย์แนะนำหากจำเป็น

17. มีระยะทางขั้นต่ำในการส่งผลการวิ่งแต่ละครั้งไหม

มี การวิ่งแต่ละครั้งจะต้องมีระยะทางอย่างน้อย 200 ม. เพื่อที่จะผ่านเกณฑ์การส่งผลวิ่ง

18. ฉันจะเริ่มส่งผลการวิ่งในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run ได้อย่างไร

การส่งผลการวิ่ง/เดินจะเปิดบริการระหว่างวันที่ 1-30 พฤศจิกายน 2022 และผลกิจกรรมที่ส่งมาก่อนหรือหลังวันที่ดังกล่าวจะไม่ถูกนำไปรวมในแชลเลนจ์

19. มีการจำกัดจำนวนผลการวิ่ง/เดินที่ฉันสามารถส่งได้หรือไม่

ไม่มีการจำกัดจำนวนผลการวิ่ง/เดินที่คุณสามารถส่งได้ คุณสามารถส่งผลงานกี่ครั้งก็ได้เพื่อให้ครบตามระยะทางขั้นต่ำที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ เนื่องจากเป็นความท้าทายแบบสะสมระยะทางการวิ่ง

20. ฉันสามารถส่งผลการวิ่ง/เดินเพิ่มเติม หลังจากได้วิ่งครบระยะทางขั้นต่ำแล้วได้หรือไม่

ได้ คุณยังคงส่งผลการวิ่ง/เดินต่อได้ หลังจากได้สะสมระยะทางครบตามหมวดหมู่ที่เลือก เราจะพิจารณาเฉพาะผลที่ส่งเข้ามาภายในช่วงกิจกรรม ตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 30 พฤศจิกายน 2022 เท่านั้น

21. ฉันจะติดตามบันทึกการวิ่ง/เดินของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถติดตามผลการวิ่ง/เดินได้ในหน้า “ดูโปรไฟล์” ในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run ส่วนนี้จะแสดงผลการวิ่งล่าสุดรวมถึงความคืบหน้าโดยรวมของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบอันดับของตัวเองในหน้าลีดเดอร์บอร์ดของแอป Herbalife Nutrition Virtual Run ซึ่งจะมีการตรวจสอบและอัปเดตทุก 3-5 วันทำการ

22. ฉันจะติดตามความคืบหน้าของผู้เข้าร่วมคนอื่นในประเทศของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถค้นหาความคืบหน้าของผู้เข้าร่วมคนอื่นได้ที่ “ลีดเดอร์บอร์ด” ในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ของแอป Herbalife Nutrition Virtual Run เพื่อดูความคืบหน้าของพวกเขา ฟีเจอร์ลีดเดอร์บอร์ดนั้นจะอิงตามประเทศที่ลงทะเบียน และในแอปของคุณจะไม่มีลีดเดอร์บอร์ดของประเทศอื่น

ถ้าคุณลงทะเบียนสำหรับการวิ่งเป็นทีม คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของทีมได้ที่แดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run

23. ฉันสามารถเปลี่ยนจากอุปกรณ์สวมใส่แบบมี GPS ทีได้ซิงค์ข้อมูลไว้กลับไปใช้เครื่องมือติดตามของแอป Herbalife Nutrition Virtual Run ในการส่งผลการวิ่ง/เดินได้หรือไม่ แล้วฉันจะเปลี่ยนกลับไปใช้เครื่องมือติดตามของแอปได้อย่างไร

คุณไม่จำเป็นต้องยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่แบบมี GPS เพื่อจะส่งผลการวิ่ง/เดิน แทนที่จะเริ่มและสิ้นสุดกิจกรรมด้วยอุปกรณ์สวมใส่ เพียงเปิดแอป Herbalife Nutrition Virtual Run และใช้เครื่องติดตามผลในแอปในการบันทึกและส่งผลการวิ่งโดยตรง โดยคลิกที่ “เริ่มกิจกรรม” เพื่อวิ่ง/เดิน และจบกิจกรรมโดยกดปุ่ม “หยุด” เพื่อสิ้นสุดการวิ่ง/เดิน

คุณยังสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่ที่เปิดใช้งาน GPS ได้โดยคลิกที่ “เชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่” ใน “แดชบอร์ดการวิ่งของฉัน” ในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run และเลือกอุปกรณ์สวมใส่ที่เปิดใช้งาน GPS ในหัวข้อ “ผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อแล้ว” คลิก “ยืนยัน” ที่หน้าป๊อปอัพเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่ หากยังไม่มีอุปกรณ์สวมใส่ในหัวข้อ “ผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อแล้ว” หมายความว่าอุปกรณ์สวมใส่ของคุณยังไม่ได้ซิงค์กับแอป Herbalife Nutrition Virtual Run

24. ฉันสามารถเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์สวมใส่อื่นในช่วงส่งผลการวิ่งได้หรือไม่ ฉันจะเปลี่ยนได้อย่างไร

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์สวมใส่ที่เปิดใช้งาน GPS ที่ต้องการและรองรับแอปได้ทุกเมื่อในช่วงส่งผลการวิ่ง โดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ “เชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่” ในแท็บ “แดชบอร์ดการวิ่งของฉัน”
  2. ขั้นตอนที่ 2: เลือกอุปกรณ์สวมใส่ที่ซิงค์ไว้ในหัวข้อ “ผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อแล้ว”
  3. ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ “ยืนยัน” ในข้อความแจ้งเตือนที่ได้รับ เพื่ออนุญาตให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่ที่ซิงค์ไว้
  4. ขั้นตอนที่ 4: ยกเลิกการซิงค์อุปกรณ์สวมใส่เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่ชิ้นอื่นในรายการด้านบนในคำถามข้อ 14 และปฏิบัติตามขั้นตอนเพื่อซิงค์อุปกรณ์สวมใส่
25. การส่งบันทึกการวิ่งจะปิดในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2022 ในเวลาใด

การส่งจะปิดบริการในเวลา 21.00 น.

การวิ่งที่ถูกตัดสิทธิ์

26. การวิ่งที่ถูกตัดสิทธิ์คืออะไร

บันทึกการวิ่งที่ได้รับการพิจารณาว่ามีการใช้ระบบขนส่งสาธารณะหรือยานพาหนะ (รถไฟ รถเมล์ รถยนต์ จักรยาน จักรยานยนต์ ฯลฯ) และการวิ่งที่ซ้ำซ้อนจะไม่นับรวมในความท้าทาย เฉพาะบันทึกการเดินหรือวิ่งเท่านั้นที่จะนำมาพิจารณา เฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่น จะตรวจสอบบันทึกที่คุณส่งเข้ามา และจะถอดผลการวิ่งที่ไม่ปกติ/มีการใช้ตัวช่วยออกจากสถิติของคุณภายใน 3-5 วันทำการหลังจากส่งผล คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางหน้าจอจากแอป Herbalife Nutrition Virtual Run หากมีผลการวิ่งที่ถูกปฏิเสธ

27. ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าการส่งผลการวิ่งถูกตัดสิทธิ์ เพราะอะไรจึงเป็นเช่นนั้น

บันทึกการวิ่งที่น่าสงสัย เช่น มีการพยายามเร่งความเร็วอย่างไม่สมเหตุสมผลหลายครั้ง หรือกิจกรรมที่มีการทับซ้อน จะถูกระบบตรวจหาและตัดสิทธิ์โดยอัตโนมัติ โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณไม่ได้ใช้ระบบขนส่งใด ๆ ขณะบันทึกการวิ่งหรือเดินเพื่อเสร็จสิ้นความท้าทาย

บันทึกผลที่ถูกตัดสิทธิ์จะมีการทำเครื่องหมายไว้ในแดชบอร์ดของคุณ และจะไม่นับรวมในระยะทางการวิ่ง/เดินสะสมในความท้าทายนี้ เราแนะนำให้คุณส่งบันทึกการวิ่ง/เดินที่มี Pace และความเร็วเหมาะสม

28. กิจกรรมของฉันที่ปรากฎในแดชบอร์ดการวิ่งของฉันถูกแท็กว่า “ถูกตัดสิทธิ์” หลังจากผ่านไป 3 วัน เพราะอะไรจึงเป็นเช่นนี้

ผลการวิ่งทั้งหมดที่ส่งเข้ามาผ่านตัวเลือกทั้ง 3 ข้อ จะถูกบันทึกลงในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน และจะได้รับการตรวจสอบโดยบริษัทภายใน 3-5 วัน ผลจากกิจกรรมที่ไม่เป็นจริง ไม่ถูกต้อง และ/หรือมีการใช้ตัวช่วยจะถูกตัดสิทธิ์และจะถูกถอดออกจากสถิติของคุณในท้ายที่สุด เราแนะนำให้คุณส่งบันทึกการวิ่ง/เดินที่มี Pace และความเร็วเหมาะสม

29. ฉันควรทำอย่างไร หากคิดว่าการวิ่งของฉันถูกตัดสิทธิ์อย่างไม่ถูกต้อง

คุณสามารถวิ่ง/เดินด้วยความเร็วที่เหมาะสม โดยไม่ใช้ตัวช่วย และส่งผลอีกครั้ง หากต้องการอุทธรณ์เกี่ยวกับการส่งผลการวิ่งที่ถูกตัดสิทธิ์ โปรดติดต่อเราที่นี่

ปัญหาทางเทคนิค

30. ฉันต้องนำโทรศัพท์ไปวิ่งด้วยเพื่อบันทึกการวิ่งหรือไม่

คุณจะต้องนำโทรศัพท์ออกไปวิ่งด้วย หากต้องการใช้เครื่องมือติดตามของแอป Herbalife Nutrition Virtual Run ในการบันทึกข้อมูลการวิ่งโดยตรง คุณสามารถปิดหน้าจอได้ แต่โปรดดูแลการตั้งค่าให้อนุญาตให้ใช้ฟีเจอร์เกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้ง และให้แอปยังคงทำงานในขณะที่ปิดโทรศัพท์อยู่

หากคุณกำลังบันทึกการวิ่งของคุณโดยใช้อุปกรณ์ที่รองรับ GPS ซึ่งซิงค์กับแอป Herbalife Virtual Run โปรดดูคู่มือการใช้งานจากผู้ให้บริการอุปกรณ์ของคุณสำหรับแนวทางทางเทคนิคเพิ่มเติม

31. ฉันจะโพสต์ข้อมูลการวิ่งในฟีดของแอปได้อย่างไร

เมื่อคุณทำกิจกรรมเสร็จแล้ว คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้แชร์กิจกรรมลงในฟีด เพิ่มข้อความประกอบ อัปโหลดภาพจากการวิ่ง สูงสุด 5 ภาพ และแชร์ลงในฟีดเพื่อให้ผู้เข้าร่วมทั้งหมดกดถูกใจและแสดงความคิดเห็นได้

32. แอปของฉันไม่ทำงาน/ค้าง ฉันควรทำอย่างไร

ก่อนอื่น ลองปิดแอปและรีสตาร์ท ขั้นตอนนี้น่าจะนำคุณกลับไปที่หน้าแผนที่ หรือกลับไปที่กิจกรรมปัจจุบัน หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราที่นี่

33. ฉันสามารถบันทึกการวิ่ง/เดินด้วยแอปติดตามอื่น ๆ ไปพร้อมกับแอป Herbalife Nutrition Virtual Run ได้หรือไม่

การส่งผลการวิ่ง/เดินสำหรับกิจกรรม Herbalife Nutrition Virtual Run 2022 สามารถทำได้โดยวิธีใดวิธีหนึ่งในสามแบบที่ระบุไว้ในข้อที่ 14 เท่านั้น เราแนะนำให้คุณใช้แอปติดตามผลเพียงแอปเดียวสำหรับการวิ่ง/เดินในระหว่างแชลเลนจ์ เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งผล Virtual Run ซ้ำซ้อน ซึ่งผลดังกล่าวจะถูกถอดออกจากสถิติของคุณหลังจากที่ผ่านการตรวจสอบจากบริษัทใน 3-5 วันทำการ

34. ฉันสามารถซิงค์แอป Herbalife Nutrition Virtual Run กับแอปวิ่งอื่น ๆ เช่น Strava, Nike Run Club, Adidas Running, Map My Run, Runkeeper ฯลฯ เพื่อส่งผลการวิ่ง/เดินได้หรือไม่

น่าเสียดายที่แอปวิ่งอื่น ๆ จะไม่สามารถใช้ในกิจกรรม Herbalife Nutrition Virtual Run 2022 ได้ คุณสามารถบันทึกผลการวิ่ง/เดินโดยใช้เครื่องมือติดตามกิจกรรมในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run ได้เลย เพื่อให้ขั้นตอนเป็นไปอย่างราบรื่น หรือส่งผลการวิ่ง/เดินบนลู่ด้วยตนเองในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run หรืออีกทางหนึ่ง คุณสามารถตรวจสอบรายการอุปกรณ์สวมใส่ที่รองรับได้ในข้อที่ 14

35. ผลการวิ่ง/เดินของฉันหายไปและไม่ได้ถูกบันทึกไว้ในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ฉันควรทำอย่างไร

ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คลิกปุ่ม “เริ่มกิจกรรม” หากคุณใช้เครื่องมือติดตามในแอปในการบันทึกการวิ่ง/เดินโดยตรง รีสตาร์ทแอปเพื่อโหลดหน้าใหม่ ให้กิจกรรมทั้งหมดซิงค์โดยอัตโนมัติ หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราที่นี่

36. ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าอุปกรณ์สวมใส่ของฉันซิงค์เข้ากับแอปเรียบร้อยแล้ว

เลือก “เชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่” ใน “แดชบอร์ดการวิ่งของฉัน” และคุณจะเห็นอุปกรณ์สวมใส่ที่เชื่อมต่อแล้วในหัวข้อ “ผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อแล้ว” หากไม่มีหัวข้อ “ผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อแล้ว” หมายความว่ายังไม่มีการซิงค์อุปกรณ์สวมใส่ของคุณ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนในข้อ 14 ในตัวเลือกที่ 2 เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์สวมใส่ หากยังมีปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราที่นี่

37. ไม่มีการติดตามตำแหน่งที่ตั้งของฉันในแอป ฉันควรทำอย่างไร

จะต้องเปิดการตั้งค่าเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งในโทรศัพท์ของคุณและตั้งให้ “อนุญาตเสมอ” คลิกที่ปุ่ม “การตั้งค่าเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้ง” ในแท็บเพิ่มเติม เพื่อให้มั่นใจว่าได้เปิดการตั้งค่าเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งในแอป

รางวัลผู้เข้าเส้นชัย

38. ฉันจะได้รับเหรียญผู้เข้าเส้นชัยและใบรับรองการสำเร็จกิจกรรมอิเล็กทรอนิกส์เมื่อไร

ใบรับรองการสำเร็จกิจกรรมอิเล็กทรอนิกส์ของคุณจะถูกส่งไปตามอีเมลที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้คุณดาวน์โหลด และเฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่นจะจัดส่งเหรียญผู้เข้าเส้นชัยไปให้คุณภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2022 โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจล่าช้าเนื่องจากสถานการณ์โรคระบาดทั่วโลกและข้อจำกัดด้านลอจิสติกส์

39. สมาชิกในทีมทุกคนจะได้รับใบรับรองการสำเร็จกิจกรรมอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่

ใช่ สมาชิกทีมทุกคนจะได้รับใบรับรองการสำเร็จกิจกรรมอิเล็กทรอนิกส์ของทีมทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากพวกเขาส่งผลการวิ่งหรือเดิมอย่างน้อย 1 ครั้ง

40. ในใบรับรองการสำเร็จกิจกรรมอิเล็กทรอนิกส์ระบุข้อมูลอะไรบ้าง

สำหรับการวิ่งเดี่ยว จะมีชื่อและระยะทาง (กม.) ที่วิ่งได้ระบุบนใบรับรองการสำเร็จกิจกรรมอิเล็กทรอนิกส์

สำหรับการวิ่งแบบทีม จะมีชื่อทีมและระยะทาง (กม.) ที่วิ่งได้ระบุบนใบรับรองการสำเร็จกิจกรรมอิเล็กทรอนิกส์

41. สมาชิกทีมทุกคนจะได้รับเหรียญผู้เข้าเส้นชัยและใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์เมื่อเสร็จสิ้นกิจกรรมไหม

เฉพาะสมาชิกที่ได้ร่วมวิ่งในระยะทางรวมของทีมอย่างน้อย 1 ครั้ง ที่จะได้รับเหรียญผู้เข้าเส้นชัยและใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ สมาชิกที่ไม่ได้ร่วมวิ่งในระยะทางรวมของทีมอย่างน้อย 1 ครั้ง จะไม่ได้รับเหรียญผู้เข้าเส้นชัยและใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์

42. หากฉันไม่สามารถวิ่งให้ครบระยะทางขั้นต่ำได้ ฉันยังจะได้รับเหรียญผู้เข้าเส้นชัยและใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่

ไม่ โปรดทราบว่าผู้เข้าร่วมที่สะสมระยะทางครบตามกำหนดในประเภทที่เลือกเท่านั้นจึงจะได้รับใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์และเหรียญผู้เข้าเส้นชัย

43. ฉันจะรับรางวัลอื่นนอกเหนือจากใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์และเหรียญผู้เข้าเส้นชัยได้อย่างไร

บุคคลในประเภทเดี่ยวที่สะสมระยะทางการวิ่ง/เดินครบตามขั้นจะได้ปลดล็อคของสะสมพิเศษ นั่นคือแบดจ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับประเทศในเอเชียแปซิฟิก ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ในแอป Virtual Run และแชร์บนโซเชียลมีเดียได้

บุคคลในประเภทเดี่ยวที่สะสมระยะทางการวิ่งได้ดังต่อไปนี้ จะมีโอกาสได้รับรางวัลเพิ่มเติมจนกว่าของจะหมด (จำนวนจำกัด) เฮอร์บาไลฟ์ นิวทริชั่นจะจัดส่งรางวัลจะจัดส่งภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2022 โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจล่าช้าเนื่องจากสถานการณ์โรคระบาดทั่วโลกและข้อจำกัดด้านลอจิสติกส์

ผู้ที่วิ่งได้ระยะทาง 200 กม. ขึ้นไปจะมีโอกาสได้รับแถบรัดแขนสำหรับเล่นกีฬา

ผู้ที่วิ่งได้ระยะทาง 300 กม. ขึ้นไปจะมีโอกาสได้รับหมวกกีฬา

ผู้ที่วิ่งได้ระยะทาง 400 กม. ขึ้นไปจะมีโอกาสได้รับกระเป๋าเป้กีฬา

44. ฉันจะได้รับแบดจ์อิเล็กทรอนิกส์เมื่อไรและอย่างไร ฉันจะได้รับแบดจ์จริงด้วยหรือไม่

คุณสามารถปลดล็อคและสะสมแบดจ์อิเล็กทรอนิกส์ได้ในแดชบอร์ดการวิ่งของฉัน ในแอป Herbalife Nutrition Virtual Run เมื่อคุณสะสมระยะทางการวิ่ง/เดินครบแล้ว โดยแบดจ์จะเป็นแบบดดิจิทัลที่คุณสามารถดาวน์โหลดและบันทึกลงในอุปกรณ์ส่วนบุคคลของคุณได้จากแอป Herbalife Nutrition Virtual Run หลังจากปลดล็อค โปรดทราบว่าจะไม่มีการให้แบดจ์จริงแต่อย่างใด โปรดดาวน์โหลดแบดจ์อิเล็กทรอนิกส์ของคุณภายในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2022

มีคำถามหรือไม่ คลิกที่นี่เพื่อติดต่อเรา