2022 VIRTUAL RUN

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Registrasi

1. Bagaimana cara registrasi Herbalife Nutrition Virtual Run 2022?

Beli Kit Registrasi Herbalife Nutrition Virtual Run mulai 1 September hingga 31 Oktober 2022 dari Herbalife Nutrition atau MyHerbalife.com di negara Anda masing-masing. Setiap Kit Registrasi terdapat flyer dengan kode entri unik untuk registrasi Anda.

Untuk registrasi, cukup unduh Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run dari Apple App Store atau Google Play Store Anda dan gunakan kode entri unik Anda untuk menyelesaikan registrasi akun Anda. Registrasi Anda berhasil ketika Anda melihat pop-up pemberitahuan konfirmasi.

Untuk Perangkat iOS: Klik di sini untuk mengunduh Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run dari Apple App Store.
Untuk Perangkat Android: Klik di sini untuk mendapatkan Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run dari Google Play Store.

2. Bagaimana cara membeli Kit Registrasi Virtual Run ?

Untuk Member Herbalife Nutrition, Anda dapat membeli Kit Registrasi Herbalife Nutrition Virtual Run dengan melakukan pemesanan secara online di MyHerbalife.com atau hubungi Member Services Herbalife Nutrition di 021 8068 2700.

Untuk Non-Member Herbalife Nutrition, Hubungi Member Independen Herbalife Nutrition kami atau Member Services Herbalife Nutrition di 021 8068 2700 untuk membeli Kit Registrasi.

3. Apa yang terjadi jika saya kehilangan flyer kode entri? Dapatkah saya menelepon dan meminta flyer lain (dengan kode entri baru) atau apakah saya harus membeli Kit Registrasi Virtual Run Herbalife Nutrition lainnya?

Sayangnya, kode entri adalah kode unik per Kit Registrasi dan tidak dapat diterbitkan kembali. Jika Anda kehilangan selebaran kode entri, Anda perlu membeli Kit Registrasi Virtual Run lainnya dari Herbalife Nutrition.

4. Kapan periode registrasi Virtual Run?

Registrasi dibuka mulai 1 September 2022 pukul 08:00 WIB dan ditutup pada 15 November 2022 pukul 21:00 WIB. Harap dicatat bahwa Anda hanya dapat registrasi selama periode yang ditentukan ini.

5. Mengapa saya harus membuat akun di Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run saat registrasi?

Akun unik disiapkan untuk Anda di sistem saat registrasi. Akun dilindungi oleh kata sandi yang unik bagi Anda untuk memastikan bahwa hanya Anda yang memiliki akses ke dasbor tempat Anda dapat mengirimkan hasil aktivitas lari Anda dan melihat perkembangan hasil lari Anda.

6. Jika saya tidak ingat kata sandi akun saya, bagaimana saya bisa masuk ke dasbor saya?

Pilih “Lupa Kata Sandi” pada halaman Masuk untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Masukkan email Anda yang terdaftar untuk menerima email serta mereset kata sandi Anda.

7. Bisakah saya registrasi lebih dari satu kategori?

Ya, Anda dapat registasi untuk 1 kategori lari individu dan 1 kategori lari tim pada satu waktu jika Anda telah membeli lebih dari satu Kit Registrasi Herbalife Nutrition Virtual Run dan menerima kode entri unik yang sesuai. Setelah selesai registrasi salah satu kategori lari, Anda dapat memilih “Bergabung dengan Tantangan Lain” di Dasbor Lari Saya dan memasukkan kode entri baru.

Anda akan dapat menetapkan hasil lari Anda ke kategori lari individu atau kategori lari tim yang telah Anda registrasikan pada saat pengiriman hasil lari di Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run.

8. Jika saya membeli Kit Registrasi Herbalife Nutrition Virtual Run lain dan ingin registrasi lagi untuk kategori lari lainnya, apakah saya perlu menggunakan alamat email lain?

Anda tidak perlu menggunakan alamat email lain. Cukup masuk ke akun Anda dengan alamat email yang sesuai saat Anda registrasi di Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run dan pilih “Bergabung dengan Tantangan Lain” di Dasbor Lari Saya. Hal ini memungkinkan Anda untuk registrasi dikategori lari yang lain menggunakan akun yang sama. Perhatikan bahwa Anda hanya dapat registrasi untuk 1 kategori lari individu dan 1 kategori lari tim pada satu waktu.

9. Sebagai ketua tim, berapa banyak anggota tim yang dapat saya miliki di tim saya?

Setiap tim terdiri dari maksimal 10 anggota (Termasuk ketua tim). Artinya jumlah tim maksimal adalah 1 ketua tim dan 9 anggota tim lainnya.

10. Bagaimana cara anggota tim saya registrasi untuk kategori lari tim?

Setelah ketua tim berhasil membuat tim di Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run, ketua tim harus membagikan nama tim kepada setiap anggota tim. Anggota tim harus registrasi menggunakan kode entri unik mereka sendiri dan bergabung dalam tim dengan memasukkan nama tim mereka yang sesuai. Nama tim bersifat unik dan tidak dapat diubah.

11. Apakah saya diperbolehkan membuat/bergabung dengan Tim dengan anggota yang tidak berasal dari negara yang sama dengan negara saya?

Tidak, semua anggota Tim Lari termasuk Ketua Tim harus berada di negara yang sama.

12. Bisakah saya mengubah kategori lari saya setelah registrasi selesai?

Tidak, kategori lari bersifat final setelah registrasi berhasil dan tidak dapat diubah.

13. Siapa yang dapat saya hubungi jika saya memiliki masalah dengan registrasi saya atau pertanyaan lain tentang Virtual Run?

Untuk pertanyaan apa pun mengenai Virtual Run, Anda dapat menghubungi kami di sini.

Pengiriman Hasil Lari Anda

14. Bagaimana saya bisa mengirimkan hasil lari/jalan saya?

Ada 3 pilihan yang bisa kamu pilih untuk pengiriman hasil lari/jalan Anda. Anda dapat memilih salah satu metode dan kami sangat menyarankan Anda memilih Opsi 1 untuk memudahkan Anda. Harap dicatat bahwa pengiriman duplikat untuk hasil lari/jalan yang sama melalui opsi pengiriman yang berbeda tidak akan dihitung dan akan dihapus dari catatan hasil akhir Anda. Semua hasil lari/jalan akan diverifikasi secara ketat oleh perusahaan dalam waktu 3-5 hari kerja, dan hasil aktivitas yang salah, tidak akurat, dan/atau dengan bantuan akan dihapus dari catatan hasil akhir Anda.

Opsi 1: Lari/jalan dengan Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run

Nyalakan Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run dan gunakan Pelacak Aktivitas yang terdapat pada aplikasi untuk merekam dan mengirimkan hasil lari Anda secara langsung. Cukup klik “Mulai Aktivitas” untuk berlari/berjalan dan akhiri dengan tombol “Berhenti” untuk menyelesaikan lari/jalan Anda. Catatan yang Anda kirimkan akan ditampilkan di Dasbor Lari Saya di halaman profil Anda di bawah tab Aktivitas dan akan diverifikasi dalam 3-5 hari kerja sebelum konfirmasi akhir untuk menghitung total akumulasi jarak lari/jalan kaki Anda.

Opsi 2: Lari/Jalan dengan Perangkat Anda yang Dapat Dikenakan

Pasangkan perangkat Anda yang dapat dikenakan berbasis GPS ke Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run untuk mengirimkan hasil lari Anda dengan baik. Mulai dan akhiri aktivitas menggunakan perangkat yang dapat dikenakan untuk merekam hasil lari/jalan Anda. Catatan hasil lari/jalan Anda akan disinkronkan ke Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run dan akan ditampilkan di Dasbor Lari Saya. Catatan yang Anda kirimkan akan ditampilkan di Dasbor Lari Saya di halaman profil Anda di bawah tab Aktivitas dan akan diverifikasi dalam 3-5 hari kerja sebelum konfirmasi akhir untuk menghitung total akumulasi jarak lari/jalan kaki Anda.

Langkah 1: Buka Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run Anda.

Langkah 2: Klik “Hubungkan Perangkat yang Dapat Dipakai” di bawah tab ‘Dasbor’.

Langkah 3: Pilih perangkat pelacak berbasis GPS pilihan Anda yang dapat dikenakan. Untuk peserta yang telah registrasi kategori Lari Individu dan Lari Tim, tetapkan aktivitas perangkat yang dapat Anda kenakan ke kategori lari pilihan Anda menggunakan pilihan dropdown.

Langkah 4: Ikuti langkah-langkah untuk menghubungkan perangkat yang dapat dikenakan pilihan Anda. Anda mungkin diminta untuk masuk ke akun Anda. Misalnya, pengguna Garmin harus masuk ke akun Garmin Connect mereka.

Langkah 5: Sekarang perangkat Anda yang dapat dikenakan berhasil dihubungkan ke Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run Anda.

Langkah 6: Lari/jalan menggunakan perangkat Anda yang dapat dikenakan yang sudah terhubung. Aktivitas baru akan disinkronkan secara otomatis setiap kali Anda membuka Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run dan akan diverifikasi dalam waktu 3-5 hari kerja untuk konfirmasi akhir menghitung total akumulasi jarak lari/jalan Anda.

Berikut adalah beberapa perangkat yang dapat dikenakan yang didukung dan dapat Anda sinkronkan ke Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run untuk mengirimkan hasil lari Anda dengan baik:

*Perangkat yang dapat dikenakan yang didukung untuk Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run

app
  • Forerunner series
  • Fenix series
  • Venu series
  • Instinct series
  • Vivoactive series
app
  • Charge 5
  • Charge 4
  • Versa 3
  • Sense
  • Ionic
  • Surge
app
  • Apple Watch
    Series 2 or later
app
  • Pacer series
  • Vantage series
  • Grit X series
  • Ignite series

Opsi 3: Lari/Jalan di Treadmill

Kirimkan hasil lari/jalan Anda dari treadmill dengan mengambil foto dasbor treadmill Anda yang menunjukkan jarak (km), durasi lari dan kecepatan rata-rata (waktu/km) bersama dengan perangkat yang menunjukkan referensi tanggal. Unggah foto secara manual di Dasbor Lari Saya di aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run. Hasil catatan yang Anda kirimkan akan ditampilkan di Dasbor Lari Saya di halaman profil Anda di bawah tab Aktivitas dan akan diverifikasi dalam 3-5 hari kerja sebelum konfirmasi akhir untuk menghitung total akumulasi jarak lari/jalan Anda.

Langkah 1: Setelah menyelesaikan lari/jalan di treadmill Anda, ambil foto dasbor treadmill Anda yang menunjukkan jarak (km), durasi lari, dan kecepatan rata-rata (waktu/km) bersama dengan perangkat lain yang menunjukkan referensi tanggal.

Langkah 2: Buka tab ‘Dasbor Lari Saya’ di Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run.

Langkah 3: Klik “Tambahkan Aktivitas Treadmill” di bawah tab ‘Dasbor’.

Langkah 4: Masukkan informasi hasil lari/jalan di treadmill Anda dan klik “Kirim” untuk melanjutkan.

Langkah 5: Untuk peserta yang telah registrasi kategori Lari Individu dan Tim, tetapkan hasil lari/jalan Anda ke kategori lari pilihan Anda.

Langkah 6: Unggah foto yang sudah diambil pada Langkah 1. Anda dapat membagikan hasil lari/jalan treadmill Anda dengan mengklik “Bagikan ke Feed”. Anda juga dapat memilih ikon “X” di sudut kanan atas jika Anda tidak ingin membagikannya ke Feed.

Langkah 7: Selesai! Hasil lari/jalan treadmill Anda telah dicatat di Dasbor Lari Saya di halaman profil Anda di bawah tab Aktivitas dan akan diverifikasi dalam 3-5 hari kerja untuk konfirmasi akhir menghitung total akumulasi jarak lari/jalan Anda.

15. Dapatkah saya mengunggah tangkapan layar hasil lari/jalan saya atau hasil dari perangkat yang saya gunakan melalui Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run sebagai pengiriman manual?

Tidak, pengiriman manual hanya terbatas pada aktivitas lari/jalan di treadmill.

16. Apakah ada batas waktu untuk lari?

Tidak, tidak ada batasan waktu untuk lari Anda. Anda dapat berlari atau berjalan dengan kecepatan Anda sendiri dalam durasi yang wajar dan sesuai dengan tingkat kebugaran Anda atau seperti yang disarankan oleh dokter Anda jika diperlukan.

17. Apakah ada jarak minimum untuk setiap pengiriman hasil lari?

Ya, setiap lari harus setidaknya sejauh 200m agar memenuhi syarat untuk pengiriman hasil lari.

18. Kapan saya bisa mulai mengirimkan hasil lari saya di Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run?

Pengiriman hasil lari/jalan hanya akan dibuka dari 1 hingga 30 November 2022 dan aktivitas yang diterima sebelum atau setelah tanggal tersebut tidak akan dipertimbangkan untuk tantangan ini.

19. Apakah ada batasan berapa banyak hasil lari/jalan yang boleh saya kirimkan?

Tidak, tidak ada batasan berapa banyak hasil lari/jalan yang dapat Anda kirimkan. Anda dapat mengirimkan sebanyak atau sesedikit mungkin untuk menyelesaikan jarak minimum yang telah Anda registrasikan karena ini adalah tantangan lari akumulatif.

20. Bisakah saya mengirimkan lebih banyak hasil lari/jalan setelah saya menyelesaikan jarak minimum saya?

Ya, Anda dapat terus mengirimkan hasil lari/jalan Anda setelah menyelesaikan kategori yang telah Anda pilih. Hanya pengiriman selama periode tantangan 1 hingga 30 November 2022 yang akan diperhitungkan.

21. Bagaimana cara melacak catatan hasil lari/jalan saya?

Anda dapat melacak kemajuan hasil lari/jalan Anda melalui ‘Lihat Profil’ di Dasbor Lari Saya pada Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run Anda. Ini akan menunjukkan kiriman terakhir Anda serta kemajuan Anda secara keseluruhan. Anda juga dapat memeriksa peringkat Anda di halaman Peringkat di Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run Anda yang akan diverifikasi dan diperbarui dalam 3-5 hari kerja.

22. Bagaimana cara melacak kemajuan hasil lari peserta lain di negara saya?

Anda dapat mencari kemajuan peserta lain dengan mencari di ‘Peringkat’ di Dasbor Lari Saya di Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run Anda untuk melihat kemajuan mereka. Fitur peringkat didasarkan pada negara yang terdaftar, dan peringkat negara lain tidak akan ditampilkan di Aplikasi Anda.

Jika Anda telah mendaftar untuk kategori Lari Tim, Anda juga dapat memeriksa kemajuan tim Anda di Dasbor Lari Saya di Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run Anda.

23. Dapatkah saya mengubah perangkat yang dapat dikenakan berbasis GPS yang sebelumnya sudah disinkronkan ke pelacak aktivitas Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run saya untuk pengiriman hasil lari/jalan? Bagaimana cara mengubah kembali ke pelacak aktivitas Dalam Aplikasi?

Anda tidak perlu memutuskan tautan perangkat yang dapat dikenakan berbasis GPS yang sebelumnya sudah disinkronkan untuk mengirimkan hasil lari/jalan Anda. Alih-alih memulai dan mengakhiri aktivitas menggunakan perangkat yang dapat dikenakan, cukup buka Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run dan gunakan Pelacak Aktivitas dalam Aplikasi untuk merekam dan mengirimkan hasil lari Anda secara langsung dengan mengklik “Mulai Aktivitas” untuk berlari/berjalan dan diakhiri dengan “Berhenti” untuk menyelesaikan lari/jalan Anda.

Anda masih dapat memilih untuk memutuskan tautan perangkat yang dapat dikenakan berbasis GPS yang telah disinkronkan sebelumnya dengan mengklik “Hubungkan Perangkat yang Dapat Dikenakan” di ‘Dasbor Lari Saya’ di Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run dan pilih perangkat yang dapat dikenakan berbasis GPS yang ada di bawah ‘Menyambungkan Provider’. Klik ‘Konfirmasi’ di pop-up Batalkan Tautan untuk memutuskan tautan perangkat yang dapat dikenakan. Jika tidak ada perangkat yang dapat dikenakan di bawah ‘Menyambungkan Provider’, itu berarti perangkat yang Anda dapat dikenakan tidak disinkronkan dengan Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run Anda.

24. Bisakah saya mengganti ke perangkat yang dapat digunakan lainnya selama periode pengiriman? Bagaimana cara mengubahnya?

Ya, Anda dapat mengubah ke perangkat yang dapat dikenakan berbasis GPS lainnya yang kompatibel dan sesuai pilihan Anda kapan saja selama periode pengiriman dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Langkah 1: Buka “Hubungkan Perangkat yang Dapat Dikenakan” di bawah tab ‘Dasbor Lari Saya’.
  2. Langkah 2: Pilih perangkat yang dapat dikenakan yang disinkronkan di bawah bagian ‘Menyambungkan Provider’.
  3. Langkah 3: Klik “Konfirmasi” pada petunjuk yang diterima untuk mengotorisasi pembatalan tautan perangkat Anda yang dapat dikenakan yang telah disinkronkan sebelumnya.
  4. Langkah 4: Perangkat Anda yang dapat dikenakan sekarang sudah tidak disinkronkan. Anda sekarang dapat memasangkan perangkat lain yang dapat dikenakan yang tercantum di atas pada Pertanyaan 14 dan ikuti langkah-langkah tersebut untuk menyinkronkan dengan perangkat lain yang dapat dikenakan.
25. Pukul berapa tepatnya pengiriman hasil lari ditutup pada tanggal 30 November 2022?

Pengiriman akan ditutup pada pukul 21:00 WIB.

Hasil Lari yang Didiskualifikasi

26. Apa yang dimaksud dengan hasil lari yang didiskualifikasi?

Catatan hasil lari apa pun yang dihitung dari transportasi umum atau kendaraan (kereta api, bus, mobil, sepeda, sepeda motor, dll.) dan hasil lari duplikat tidak akan diperhitungkan dalam tantangan. Hanya catatan berjalan atau berlari yang akan diperhitungkan. Herbalife Nutrition akan memverifikasi catatan hasil lari/jalan Anda yang dikirimkan dan akan menghapus hasil abnormal/dengan bantuan dari catatan akhir hasil lari/jalan Anda dalam waktu 3-5 hari kerja setelah pengiriman. Anda akan menerima informasi yang otomatis dikirim dari aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run untuk hasil yang ditolak.

27. Saya menerima pemberitahuan diskualifikasi untuk pengiriman hasil lari saya. Mengapa demikian?

Setiap catatan hasil lari yang mencurigakan seperti beberapa upaya mempercepat yang tidak rasional atau aktivitas yang tumpang tindih akan secara otomatis terdeteksi dan didiskualifikasi oleh sistem. Harap pastikan bahwa Anda tidak menggunakan alat transportasi apa pun saat merekam hasil lari atau berjalan Anda untuk menyelesaikan tantangan.

Pengiriman catatan hasil lari yang didiskualifikasi akan ditandai di dasbor Anda dan tidak akan dihitung terhadap total akumulasi jarak lari/jalan Anda untuk tantangan tersebut. Kami sangat menganjurkan Anda untuk mengirimkan catatan lari/jalan Anda sesuai kemampuan dan kecepatan yang tepat.

28. Aktivitas saya yang telah terlihat di Dasbor Lari Saya ditandai sebagai "Didiskualifikasi" setelah 3 hari. Mengapa demikian?

Semua pengiriman hasil lari melalui ketiga opsi akan dicatat di Dasbor Lari Saya milik Anda dan akan diverifikasi oleh perusahaan dalam waktu 3-5 hari kerja. Hasil aktivitas yang salah, tidak akurat, dan/atau dengan bantuan akan didiskualifikasi dan dihapus dari catatan lari/jalan terakhir Anda. Kami sangat menganjurkan Anda untuk mengirimkan catatan hasil lari/jalan Anda sesuai kemampuan dan kecepatan yang tepat.

29. Apa yang harus saya lakukan jika menurut saya hasil lari saya telah didiskualifikasi secara salah?

Anda dapat berlari/berjalan sesuai kemampuan dan kecepatan yang tepat tanpa bantuan dan mengirim ulang hasil lari/jalan Anda. Untuk banding atas pengajuan hasil lari yang didiskualifikasi, harap hubungi kami di sini di sini.

Masalah Teknis

30. Apakah saya perlu membawa ponsel saya untuk merekam lari saya?

Anda harus membawa ponsel Anda untuk berlari jika Anda memilih untuk menggunakan pelacak aktivitas pada aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run untuk merekam lari Anda secara langsung. Anda dapat mematikan layar ponsel tetapi pastikan bahwa pengaturan ponsel Anda mengaktifkan fitur lokasi dan Aplikasi tetap aktif saat Anda menutup ponsel.

Jika Anda merekam lari Anda menggunakan perangkat berbasis GPS Anda yang dapat dikenakan yang disinkronkan ke Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run, silakan merujuk ke petunjuk pengoperasian dari penyedia perangkat yang dapat dikenakan Anda untuk panduan teknis lebih lanjut.

31. Bagaimana cara memposting lari saya ke Feed Aplikasi?

Saat Anda menyelesaikan suatu aktivitas, Anda akan diminta untuk membagikan aktivitas Anda ke feed. Tambahkan keterangan, unggah hingga 5 foto dari aktivitas lari Anda, dan bagikan ke feed agar peserta lainnya dapat memberikan Suka dan Komentar.

32. Aplikasi saya mengalami gangguan. Apa yang harus saya lakukan?

Pertama, coba tutup aplikasi Anda dan nyalakan kembali. Ini akan membawa Anda kembali ke tampilan peta, atau kembali ke aktivitas Anda saat ini. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi kami di sini.

33. Dapatkah saya merekam hasil lari/jalan saya dengan aplikasi pelacak lain secara bersamaan dengan Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run?

Pengiriman hasil lari/jalan untuk Herbalife Nutrition Virtual Run 2022 hanya tersedia melalui salah satu dari tiga opsi yang tercantum di pertanyaan nomor 14. Kami sangat menyarankan agar Anda hanya menggunakan satu aplikasi pelacakan untuk setiap aktivitas lari/jalan Anda selama periode tantangan untuk menghindari pengiriman duplikat Virtual Run yang akan dihapus dari catatan akhir Anda setelah diverifikasi oleh perusahaan dalam waktu 3-5 hari kerja .

34. Bisakah saya menyinkronkan Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run dengan aplikasi lari lainnya seperti Strava, Nike Run Club, Adidas Running, Map My Run, Runkeeper dll untuk pengiriman hasil lari/jalan saya?

Sayangnya, aplikasi lari lainnya tidak diizinkan untuk digunakan pada Herbalife Nutrition Virtual Run 2022. Anda dapat merekam lari/jalan Anda secara langsung menggunakan pelacak aktifitas di aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run untuk memudahkan Anda, atau kirimkan hasil lari/jalan di treadmill Anda secara manual melalui Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run. Atau, Anda dapat memeriksa daftar perangkat yang dapat dikenakan yang didukung sesuai pertanyaan nomor 14.

35. Catatan lari/jalan saya hilang dan tidak terekam di Dasbor Lari Saya. Apa yang harus saya lakukan?

Pertama, pastikan Anda telah mengklik tombol “Mulai Aktivitas” jika Anda merekam lari/jalan Anda menggunakan Pelacak Aktivitas di dalam Aplikasi secara langsung. Nyalakan kembali Aplikasi untuk menyegarkan halaman sehingga semua aktivitas dapat disinkronkan secara otomatis. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi kami di sini.

36. Bagaimana saya tahu jika perangkat saya yang dapat dikenakan berhasil disinkronkan ke Aplikasi?

Pilih “Hubungkan Perangkat yang Dapat Dikenakan” di tab ‘Dasbor Lari Saya’, Anda akan melihat perangkat yang dapat dikenakan yang telah dihubungkan di bagian “Menyambungkan Provider”. Jika bagian “Menyambungkan Provider” tidak ada, berarti perangkat Anda yang dapat dikenakan belum berhasil disinkronkan. Ikuti langkah-langkah di pertanyaan nomor 14 di bawah Opsi 2 untuk memasangkan perangkat Anda yang dapat dikenakan. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi kami di sini.

37. Lokasi saya tidak terlacak di aplikasi. Apa yang harus saya lakukan?

Pengaturan lokasi ponsel Anda untuk Aplikasi harus diaktifkan dan diatur ke “Selalu Izinkan”. Klik tombol “Pengaturan Lokasi” di Tab Lainnya untuk memastikan bahwa pengaturan lokasi untuk Aplikasi diaktifkan.

Hadiah Finisher

38. Kapan saya akan menerima Medali Finisher dan Sertifikat Elektronik?

Sertifikat elektronik Anda akan dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar untuk diunduh dan Medali Finisher akan dikirimkan kepada Anda dari Herbalife Nutrition paling lambat tanggal 31 Januari 2023. Harap diperhatikan bahwa pengiriman mungkin tertunda karena situasi pandemi global dan keterbatasan logistik.

39. Apakah semua anggota tim akan menerima Sertifikat Elektronik?

Ya, semua anggota tim akan menerima Sertifikat Elektronik untuk timnya melalui alamat email yang terdaftar jika mereka telah mengirimkan setidaknya 1 aktivitas lari atau jalan.

40. Apa yang tertera pada Sertifikat Elektronik?

Untuk kategori Lari Individu, nama Anda dan jarak akhir yang dicapai (km) akan dicantumkan pada Sertifikat Elektronik.

Untuk kategori Lari Tim, Nama Tim dan jarak akhir yang dicapai (km) dari Tim akan dicantumkan pada Sertifikat Elektronik.

41. Apakah semua anggota tim akan menerima Medali Finisher dan Sertifikat Elektronik mereka setelah selesai?

Hanya anggota tim yang telah berkontribusi setidaknya 1 aktivitas untuk total jarak tim mereka yang akan diberikan Medali Finisher dan Sertifikat Elektronik. Setiap anggota tim yang tidak berkontribusi setidaknya 1 aktivitas untuk total jarak tim mereka tidak akan diberikan Medali Finisher dan Sertifikat Elektronik.

42. Jika karena alasan apapun saya tidak dapat menyelesaikan jarak minimum saya, apakah saya masih mendapatkan Medali Finisher dan Sertifikat Elektronik saya?

Tidak, harap diperhatikan bahwa hanya peserta yang telah menyelesaikan jarak yang dipersyaratkan dalam kategori lari pilihan mereka yang akan menerima Sertifikat Elektronik dan Medali Finisher.

43. Bagaimana saya bisa menerima lebih banyak hadiah selain Sertifikat elektronik dan Medali Finisher?

Individu berprestasi yang mencapai jarak lari/jalan dapat membuka koleksi eksklusifnya sesuai jarak yang dicapai, yakni e-Badges virtual negara-negara Asia Pasifik yang dapat mereka unduh dari Aplikasi Virtual Run dan dapat dibagikan di media sosial.

Selain itu, individu berprestasi yang mengumpulkan jarak lari berikut ini akan berkesempatan untuk menerima hadiah tambahan, selama persediaan masih ada (jumlah terbatas). Hadiah ini akan didistribusikan oleh Herbalife Nutrition maksimal tanggal 31 Januari 2023. Harap diperhatikan bahwa pengiriman mungkin tertunda karena situasi pandemi global dan keterbatasan logistik.

Individu berprestasi yang mencapai jarak 200km ke atas memiliki kesempatan untuk mendapatkan Sport Armband.

Individu berprestasi yang mencapai jarak 300km ke atas memiliki kesempatan untuk mendapatkan Sport Cap.

Individu berprestasi yang mencapai jarak 400km ke atas memiliki kesempatan untuk mendapatkan Sport Backpack.

44. Kapan dan bagaimana saya bisa menerima e-Badges saya? Apakah saya akan menerima lencana fisik juga?

Anda dapat membuka dan mengumpulkan e-Badges di bagian bawah Dasbor Lari Saya pada Aplikasi Herbalife Nutrition Run, ketika Anda telah mengumpulkan jarak lari/jalan yang sesuai. e-Badges adalah lencana virtual yang dapat Anda unduh dan simpan di perangkat pribadi Anda dari Aplikasi Herbalife Nutrition Virtual Run setelah Anda berhasil mencapainya. Harap dicatat bahwa tidak ada lencana fisik yang akan dikeluarkan. Silakan unduh e-badges Anda paling lambat 30 November 2022.

Klik Disini! Jika ada pertanyaan